Desistimiento
En las compras online dispones de 14 días para desistir de la compra realizada.
Devoluciones:
Sólo se admiten devoluciones de productos de buen estado. Para solicitar una devolución debe cumplir los siguientes trámites:
- Contacta con nuestro servicio postventa a través de nuestro formulario de contacto.
- Selecciona como asunto «devolución»
- En el texto del mensaje especifica la causa de devolución y el número de orden.
- Nuestro servicio de postventa se pondrá en contacto contigo para organizar la devolución
Política de devolución
Deberás soportar los gastos de transporte en el caso de que la causa de devolución no esté jsutificada. Sólo retrotraeremos la venta y deberás enviar la mercancía en buen estado, sin roturas en el embalaje que deberá mantener las condiciones originales.
Si la mercancía se ha roto o ha sufrido algún daño le devolvermos tanto el precio del producto como el coste del envío si la devolución es total. En el caso de devoluciones parciales, los gastos de envío serán de su cuenta.
El dinero será devuelto dentro de los 5 días siguientes al momento en que se reciba la mercancía de vuelta. Una vez hecha la devolución, recibirá un correo electrónico confirmando este hecho.
Si la devolución se ha de realizar mediante transferencia bancaria, puede que el período de devolución sea mayor debido a los procedimientos de ingreso en cuenta de su entidad bancaria. Contacte con su banco para mayor detalle.